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    榕基軟件旗下移動協同管理平臺
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    【CIO時代】“互聯網+”下的管理模式創新
    發布時間 :2015-10-23
    • 九月,如期而至,世界因此更加豐盛?!氨贝驝IO中國行”活動也來到今年的最后一站廈門站,廈門綽約的風姿更是為“北大CIO中國行”的收官之作錦上添花。2015年9月19日,“北大CIO中國行”廈門站正式啟動,本次活動由北大CIO教務辦、福建信息主管(CIO)網主辦,CIO時代網承辦。來自不同行業的專家、CIO代表、合作伙伴共同圍繞互聯網+展開探討! 榕基軟件副總裁兼任CIO靳誼演講主題為“‘互聯網+’下的管理模式創新”,以下為演講實錄。

      大家好!很高興也很榮幸參加這個活動,在此向北大CIO教務班和福建信息主管網表示由衷感謝。

      今天的主題是“互聯網+”下的管理模式創新,應該說這個主題和剛才商總的關鍵詞有關。轉型、永生,在轉型過程中得到永生,核心問題就是如何保障轉型,用什么管理機制和辦法實現轉型。在此,我主要結合榕基軟件在協同領域對管理模式創新所進行的持續探索與實踐表達自己的觀點。

      創新管理模式特點

      各位廠商都在講互聯網,所有傳統行業線上線下都熱衷實現“互聯網+”,但我們有必要作個判斷,自己現在是在“互聯網+”,還是“+互聯網”?!盎ヂ摼W+”是把自己從根上轉型,但現在很多企業其實是在“+互聯網”。比如,我們有很多產品,我們要實行網絡化營銷,借助手機APP增加廣告投放及傳播途徑,以進行更多的宣傳,這不是“互聯網+”,這是“+互聯網”。我認為創新管理模式的主要特點有跨界融合,協同生態,重塑結構,以及移動互聯、創新驅動,這也是我今天所講的主要內容。

      跨界融合

      創新管理模式最大的特點是跨界融合,這也是“互聯網+”最主要的特征之一。那什么是跨界融合?線上線下,甚至很多領域要聯系、合作,這都是跨界的表現,而它們的融合是通過信息來實現的,這樣我們的產品才可以前置到用戶,后置到生產商。

      謝總講了“來龍去脈”的關鍵點應該是在信息,企業在管理中通常借助OA,或其他辦公系統,但其中不少管理模式都表現為強審批弱協同。辦公中最大的關鍵環節是行政審批,這要通過不同的環節去實現。當一個節點沒有人存在的時候,這個審批環節就會停滯。這個停滯的時間可能一兩天,也可能數月。這都是傳統模式的弊端,而新的模式應該是互聯互通的高效協同,在信息推送過程中應該實現分享平等。把信息平等分享給大家,平等分享給領導,這樣我們的信息互聯才會高效互通。

      在新的模式下,我們還需要能夠對過程進行跟蹤,每個節點所需要的信息應該是直接落地的,而不是領導簡單地表示同意與否。領導在某一層面只關注這個,但出現糾紛的時候,領導關心的是誰來擔責,關心這結果怎么來的,所以我們需要過程跟蹤,目標跟進。榕基iTask移動協同管理平臺是我們研發的協同管理解決方案,此系統設計有不同的任務節點,這些節點是每個階段所要實施的目標,圍繞這些目標我們可以有效地推進任務執行。

      協同生態

      協同可以表現為分布在不同領域的人共同做一件事情,能夠有目標有結果把事情完成。這體現出管理創新的另一個特點,那就是協同生態。我們經常講環境中具有生命力,能夠不斷自我成長,協同生態也是在營造這樣一個生態圈。

      傳統模式的辦公環境中,有些問題是普遍存在的。一是人找信息。我們今天需要什么內容,可能這些內容都已推送而來,但需要在不同的系統中查找。二個是人找應用。所需的應用通常分散在不同的領域環境中,甚至不同的權限環境中,而我們需要在其中查找。三是人找功能。例如,當我們要發郵件時,大家可能會先登陸郵件系統,要實現發送功能,先要編輯郵件。

      新的模式下,我們需要的是所有的信息能像瀏覽新聞一樣可以關聯。實現對信息、功能、應用的直接關聯,最終呈現的是一個類似于畫報的界面,其分為不同的版面,接收來自不同領域的應用信息。新聞瀏覽不是信息疊加,它可以把信息展現出來,可以便捷地對功能進行操作,對系統進行操作。當點擊新聞的時候,可以處理所需完成的事項,這就是新聞瀏覽式所提出的創新理念。

      關于協同生態,其實更多表現為信息金字塔式的累計過程。這個過程首先要有信息過程化,就是信息可跟蹤、可記錄,其次信息的過程可包容。例如,辦公系統涉及審批的環節,需要領導作出批示,領導在決定同意與否的時候突然需要發起一個活動,這個活動要求下屬開一個會并把會議結果報送上來。當出現這個問題時,審批環節先暫停,下屬先開會,向領導反饋會議結果。這就是信息的包容,當我們在處理一件事情的過程中需要關聯其他信息,而這個信息可以作為補充。

      通過包容化,信息匯集到一起,內部可關聯,信息之間可以相互鏈接,最終形成一個有組織有結構的數據,我們可以從中歸納出自己想要的信息。然而,這時候離終級的目標還有一定距離,因為數據要可分析,這就是 “大數據+”。通過不斷累計、不斷提煉、抽取分析、靈活應用,上升到知識積累、歸納分析、智慧決策等。

      以上提到了信息的轉變方式,從傳統的信息管理模式演進到信息化、智能化,但它的變化并未止步,其終極目標是智慧。智能只代表當前層次對信息的總結歸納,但把知識靈活運用到實際工作中去,這才是智慧,否則只是簡單的累計、統計分析。當一個協同辦公平臺能夠做到這些,能夠實現可管理化,我相信這個團隊會是非常優秀的。因為未來的“互聯網+”下的團隊不是一個強行政化、流程化的團隊,應該是弱審批、強協同的團隊,需要的是平等分享,快速傳遞信息、自我成長的團隊,能夠聚集一些精英人才,給他們配置資源,讓他們在有效的時間內快速創造產品,實現價值的團隊。

      重塑結構

      管理創新的第三個特點是重塑結構。在“互聯網+”環境中,如果不進行組織職能結構重塑,或者不打造一個團隊去實施“互聯網+“,而是固守傳統模式,那只能被超越,甚至毀滅。因為傳統的結構思維與”互聯網+“的轉型思維管理方式,甚至于組織結構的方式是不同的。

      傳統模式結構,管理不可視,結構可能不清晰。在這種管理模式中,作為管理者,整個思維可能會出現模糊,因為結構頻繁變動,不能實時掌握組織信息,此外,組織戰略也不能有效落地。新的模式應該具有比較清晰的結構,能夠讓一把手、高級管理者實時了解整個戰略部署、管理結果。一旦發生變化,這種管理結構能夠融入到日常管理事務中,而不是孤立存在。

      組織的執行力需要通過有效的管理模式才能更有效地落地。A管理模式,表現為金字塔頂尖的一把手拍板,下面是信息累計、執行落地,人員部署結構越來越復雜。T管理模式,是一個扁平的結構。我們不能僅靠A或T管理模式,而需要A&T管理模式,既能上下貫穿,也能扁平貫穿。榕基iTask移動協同管理平臺實現了這種管理模式,其所設計的“任務樹”類似大樹,由樹干到頂端,能夠觸及到各個管控要求,還能實現靈活置換,甚至崗位的置換。

      移動互聯,創新驅動

      在創新管理下需要移動互聯、創新驅動?,F在的辦公模式,需要把信息推送到前端、手機、平板,與用戶對接。在企業內部,實現移動化辦公,其實就是最終所見即所得,有不同的協同方式。

      創新管理模式結果

      創新模式的結果一是讓信息聽話,二是讓信息有價值,三是讓管理可置換。微信、QQ所傳遞的信息,真正實現企業內部管理、執行力落地的很少,創新的管理模式應該讓每一類信息分類完是有價值的,而且當一個崗位人員離開時,繼任者不需要任何交接,就能順利地繼承崗位職務。

      我們希望企業的管理能夠促進自我成長,這就需要一個平臺和體系去支撐,而不是完整地替換它,這是非常有必要的。此外,管理的過程要有理有據,陽光透明,現實中很多所謂的透明其實并不透明,這是行不通的,非常容易造成責任推諉。信息傳達一定要準確到位,這樣才有助于執行到位。

      創新管理模式回顧

      沒有過程的調查,管理就是虛空的,出現問題是沒有發言權的,因為沒有過程依據,只會按照下屬的報告作出結論?!安还芎谪埌棕?,抓住老鼠就是好貓”,應該讓團隊成員都能夠抓到老鼠,這有必要實行過程化管理。過程化管理的實現方式很多種,對于榕基iTask移動協同管理平臺,從2004年到2015年,我們持續推進了十一年,也自身實踐了十一年,從來沒有放松過對創新協同在這一領域的深入探索。

      榕基iTask移動協同管理平臺主要打造以用戶流、過程流、查檢化的企業協作應用來實現企業內部的協作與分享。這和傳統的模式完全不同,可以讓領導者對組織工作一目了然。此系統在協同中也能夠實現審批, 應用至今,我們協作頻率及數量日益增加,現在榕基軟件大概有1000多名員工,遍布全國各地,跨部門協作占了82%,至今未有一例糾紛情況。此外,國家電網集團也采用了我們研發的樹型管理模式,并提供了極具價值的反饋。

      謝謝大家!

       

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      【CIO時代網】http://www.ciotimes.com/cio_chanel/sy/104564.html

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